Questions fréquentes
Les réponses essentielles avant de commander chez ALTRA SERVICES.
Comment commander ?
Ajoutez les produits au panier, renseignez vos coordonnées de livraison puis choisissez : « Commander sur le site », « Commander sur WhatsApp » ou « Commander par e-mail ». Vous pouvez aussi appeler pour commander. Un récapitulatif de la commande est enregistré pour le suivi.
Quel est le minimum de commande ?
Le minimum est de 20 000 FCFA pour une livraison au Mali et de 50 000 FCFA pour une livraison internationale.
Les tissus sont-ils vendus au mètre ?
Oui. Les produits indiqués « / mètre » sont commandés en nombre de mètres. Les tenues et autres articles indiqués « / pièce » sont commandés en nombre de pièces.
Comment payer ?
Vous pouvez choisir « À confirmer avec le vendeur », « Paiement à la livraison » ou « Paiement en boutique ». Orange Money et la carte bancaire sont préparés mais restent désactivés tant que le compte marchand et le prestataire de paiement ne sont pas connectés.
Comment suivre ma commande ?
Créez un compte client et utilisez la même adresse e-mail lors de la commande. La commande apparaîtra ensuite dans « Mon compte » avec son statut.
Comment contacter ALTRA SERVICES ?
WhatsApp / téléphone : +223 79 46 80 32
E-mail : allawytraore@gmail.com
Adresse : Grand Marché de Bamako, Immeuble Yattasaye N°2, Boutique B13.